Termini e Condizioni di Savaspin

I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e TerderSoft B.V., la società proprietaria e gestore di Savaspin, autorizzata dal Curaçao Gaming Control Board (GCB) con licenza numero OGL/2024/1126/0521. Il presente accordo disciplina la registrazione e l’utilizzo dell’account, i depositi e i prelievi, i bonus e le promozioni, gli strumenti per il gioco responsabile e la risoluzione delle controversie. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del servizio Savaspin, Lei conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.

Informazioni sulla società e licenza

Savaspin è di proprietà e gestito da TerderSoft B.V., registrata a Curaçao, con sede legale in Emancipatie Boulevard Dominico F. Martina 31, Willemstad, Curaçao. TerderSoft B.V. detiene la licenza Curaçao GCB numero OGL/2024/1126/0521, rilasciata nel 2024 e valida per le operazioni di casinò, casinò live e scommesse sportive. TerderSoft B.V. gestisce un gruppo di marchi di gioco online; i marchi affiliati confermati all’interno del gruppo includono Liraspin, Coolzino, Lazybar e PitBet. I presenti termini sono disciplinati dalla legislazione della Costa Rica.

Registrazione dell’account ed eleggibilità

Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account e utilizzare il servizio Savaspin. Non può registrarsi o giocare se si trova in una giurisdizione in cui il gioco d’azzardo online è vietato o in cui Savaspin non detiene un’autorizzazione valida per operare. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo IP e dispositivo; gli account duplicati possono essere chiusi e gli eventuali saldi associati confiscati. Lei deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della registrazione e aggiornare tempestivamente tali informazioni in caso di modifiche. Richiediamo la verifica dell’identità (KYC) prima di elaborare il Suo primo prelievo e ci riserviamo il diritto di richiedere documentazione in qualsiasi momento durante la vita del Suo account. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o chiudere qualsiasi account che violi i presenti termini, senza preavviso qualora la violazione sia sostanziale.

Depositi e prelievi

Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MiFinity, CashtoCode eVoucher, Interac (Canada) e una gamma di criptovalute tra cui BTC, ETH, LTC, USDT (ERC-20 e TRC-20), TRX, BNB (BSC) e DOGE. Il deposito minimo è di €15 per i pagamenti con carta; i minimi per le criptovalute sono visualizzati nella cassa al momento del deposito. I depositi in valuta fiat sono elaborati istantaneamente; i depositi in criptovaluta sono soggetti ai tempi di conferma della rete blockchain. Il prelievo minimo è di €30. Tutti i prelievi sono soggetti a un periodo di attesa lato casinò fino a 72 ore prima del rilascio, dopodiché i prelievi su e-wallet si completano in circa 24 ore, i prelievi su carta in 1–3 giorni e i bonifici bancari in 3–5 giorni. I limiti di prelievo sono €2.500 al giorno, €7.500 a settimana e €15.000 al mese; questi limiti possono aumentare con la progressione del livello VIP. Elaboriamo i prelievi verso il metodo di deposito originale ove tecnicamente possibile, e la verifica KYC deve essere completata prima che qualsiasi prelievo venga rilasciato.

Bonus e promozioni

Ogni promozione pubblicata su Savaspin ha i propri termini specifici, ma le seguenti condizioni standard si applicano a tutte le offerte di bonus del casinò, salvo diversa indicazione nei termini individuali di una promozione. I fondi bonus di benvenuto del casinò comportano un requisito di scommessa di 40x calcolato sull’importo del bonus ricevuto; il bonus HighRoller Reload comporta un requisito di scommessa di 35x. Durante qualsiasi bonus attivo, la puntata massima consentita per giro è di €5 (o equivalente nella valuta del Suo account, inclusi eventuali giri bonus acquistati o funzioni di raddoppio). Il prelievo massimo dalle vincite derivanti da bonus è 10x l’importo del bonus ricevuto; le vincite derivanti dai giri gratuiti di registrazione sono limitate a €50. I bonus sono validi per 14 giorni dalla data di ricezione, salvo diversa indicazione nella promozione specifica. I contributi dei giochi ai requisiti di scommessa sono: slot 100%, giri con funzione di acquisto 50%, roulette live e blackjack live 10%, giochi instant win 5%, e giochi da tavolo, gratta e vinci e altri giochi live 0%. Può essere attivo un solo bonus alla volta, e i bonus sono emessi su base uno per persona, uno per nucleo familiare, uno per IP e uno per dispositivo. Ci riserviamo il diritto di revocare qualsiasi bonus e annullare le vincite associate qualora abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che un bonus sia stato richiesto o utilizzato in modo abusivo.

Gioco responsabile

Savaspin fornisce limiti di deposito, timeout di sessione e autoesclusione come parte del suo set di strumenti per il gioco responsabile. I dettagli completi dei controlli disponibili e le modalità di attivazione sono riportati nella nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile. Le richieste di autoesclusione inviate tramite chat live o via email a [email protected] vengono elaborate tempestivamente; una volta attiva un’autoesclusione, Lei non può aprire un nuovo account per la durata del periodo di esclusione.

Risoluzione delle controversie

In caso di reclamo, contatti in prima istanza il nostro team di supporto tramite chat live o via email a [email protected] . Se il Suo reclamo non viene risolto al primo contatto, Lei può richiedere l’escalation a un membro senior del team di supporto, e forniremo una risposta sostanziale entro 7 giorni dalla ricezione del reclamo escalato. Qualora un reclamo richieda un’indagine più approfondita, forniremo una risposta definitiva entro 30 giorni. Se una controversia rimane irrisolta dopo l’esaurimento del nostro processo interno, Lei può deferire la questione al Curaçao Gaming Control Board, che fornisce accesso a una Risoluzione Alternativa delle Controversie indipendente nell’ambito del suo quadro normativo del 2024.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito o via email all’indirizzo registrato sul Suo account, e i termini aggiornati indicheranno la data in cui entreranno in vigore. L’uso continuato del servizio Savaspin dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi aggiornamento costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti.