Savaspin Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und TerderSoft B.V. dar, dem Unternehmen, das Savaspin besitzt und betreibt, lizenziert durch die Curaçao Gaming Control Board (GCB) unter der Lizenznummer OGL/2024/1126/0521. Diese Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung und -nutzung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen sowie die Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils des Savaspin-Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Über uns und Lizenzierung

Savaspin wird von TerderSoft B.V. betrieben, registriert in Curaçao, mit eingetragener Adresse Emancipatie Boulevard Dominico F. Martina 31, Willemstad, Curaçao. TerderSoft B.V. besitzt die Curaçao GCB Lizenznummer OGL/2024/1126/0521, ausgestellt im Jahr 2024 und umfasst Casino-, Live-Casino- und Sportwetten-Betrieb. TerderSoft B.V. betreibt eine Gruppe von Online-Gaming-Marken; bestätigte Schwestermarken innerhalb der Gruppe sind Liraspin, Coolzino, Lazybar und PitBet. Diese Bedingungen unterliegen der Gesetzgebung von Costa Rica.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und den Savaspin-Dienst zu nutzen. Sie dürfen sich nicht registrieren oder spielen, wenn Sie sich in einer Rechtsordnung befinden, in der Online-Glücksspiel verboten ist oder in der Savaspin keine gültige Betriebsgenehmigung besitzt. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Konto zulässig; doppelte Konten können geschlossen und alle damit verbundenen Guthaben eingezogen werden. Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese Informationen umgehend aktualisieren, wenn sie sich ändern. Wir verlangen eine Identitätsprüfung (KYC) vor der Bearbeitung Ihrer ersten Auszahlung und behalten uns das Recht vor, jederzeit während der Lebensdauer Ihres Kontos Dokumente anzufordern. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder jedes Konto zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt, ohne vorherige Ankündigung, wenn der Verstoß wesentlich ist.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MiFinity, CashtoCode eVoucher, Interac (Kanada) und eine Reihe von Kryptowährungen, darunter BTC, ETH, LTC, USDT (ERC-20 und TRC-20), TRX, BNB (BSC) und DOGE. Die Mindesteinzahlung beträgt €15 für Kartenzahlungen; Kryptowährungs-Mindestbeträge werden zum Zeitpunkt der Einzahlung in der Kasse angezeigt. Fiat-Einzahlungen werden sofort verarbeitet; Kryptowährungs-Einzahlungen unterliegen den Bestätigungszeiten des Blockchain-Netzwerks. Die Mindestauszahlung beträgt €30. Alle Auszahlungen unterliegen einer casinoseitigen Bearbeitungszeit von bis zu 72 Stunden vor der Freigabe, danach werden E-Wallet-Auszahlungen in etwa 24 Stunden abgeschlossen, Kartenauszahlungen in 1–3 Tagen und Banküberweisungen in 3–5 Tagen. Auszahlungslimits betragen €2.500 pro Tag, €7.500 pro Woche und €15.000 pro Monat; diese Limits können sich mit dem Fortschritt im VIP-Status erhöhen. Wir verarbeiten Auszahlungen auf die ursprüngliche Einzahlungsmethode, sofern technisch möglich, und die KYC-Verifizierung muss abgeschlossen sein, bevor eine Auszahlung freigegeben wird.

Boni und Aktionen

Jede auf Savaspin veröffentlichte Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardbedingungen gelten für alle Casino-Bonusangebote, sofern die individuellen Bedingungen einer Aktion nichts anderes angeben. Casino-Willkommensbonus-Guthaben unterliegen einer 40-fachen Umsatzanforderung, berechnet auf den erhaltenen Bonusbetrag; der HighRoller Reload-Bonus unterliegt einer 35-fachen Umsatzanforderung. Während eines aktiven Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz pro Runde €5 (oder der Gegenwert in Ihrer Kontowährung, einschließlich gekaufter Bonusrunden oder Verdopplungsfunktionen). Die maximale Auszahlung aus Bonusgewinnen beträgt das 10-fache des erhaltenen Bonusbetrags; Gewinne aus Anmelde-Freispielen sind auf €50 begrenzt. Boni sind 14 Tage ab Erhaltsdatum gültig, sofern die spezifische Aktion keinen anderen Zeitraum angibt. Spielbeiträge zu den Umsatzanforderungen sind: Spielautomaten 100%, Buy-Feature-Runden 50%, Live-Roulette und Live-Blackjack 10%, Sofortgewinnspiele 5% und Tischspiele, Rubbellose und andere Live-Spiele 0%. Es kann nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein, und Boni werden auf Basis von einer pro Person, einem pro Haushalt, einem pro IP und einem pro Gerät ausgegeben. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Bonus zu widerrufen und damit verbundene Gewinne für ungültig zu erklären, wenn wir begründete Anhaltspunkte dafür haben, dass ein Bonus missbräuchlich beansprucht oder verwendet wurde.

Verantwortungsvolles Spielen

Savaspin bietet Einzahlungslimits, Sitzungs-Timeouts und Selbstausschluss als Teil seines Toolsets für verantwortungsvolles Spielen. Vollständige Details zu verfügbaren Kontrollen und deren Aktivierung finden Sie auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen. Selbstausschlussanfragen, die über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet; sobald ein Selbstausschluss aktiv ist, dürfen Sie für die Dauer der Ausschlussperiode kein neues Konto eröffnen.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team. Wenn Ihre Beschwerde beim ersten Kontakt nicht gelöst wird, können Sie eine Eskalation an ein leitendes Mitglied des Support-Teams beantragen, und wir werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der eskalierten Beschwerde eine substanzielle Antwort geben. Wenn eine Beschwerde eine umfassendere Untersuchung erfordert, werden wir innerhalb von 30 Tagen eine endgültige Antwort geben. Wenn ein Streitfall nach Abschluss unseres internen Verfahrens ungelöst bleibt, können Sie die Angelegenheit an die Curaçao Gaming Control Board verweisen, die im Rahmen ihres regulatorischen Rahmens von 2024 Zugang zu unabhängiger alternativer Streitbeilegung bietet.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden durch Hinweis auf der Website oder per E-Mail an die in Ihrem Konto registrierte Adresse mitgeteilt, und die aktualisierten Bedingungen geben das Datum an, an dem sie in Kraft treten. Die fortgesetzte Nutzung des Savaspin-Dienstes nach dem Inkrafttreten einer Aktualisierung stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.